Heeft u een klacht?

Klacht over Balans

Balans heeft een klachtenprocedure vastgesteld voor leden die een klacht willen indienen over het optreden of de geleverde prestaties van Balans. Hierin staat omschreven hoe u een klacht kunt indienen. Deze procedure is ook te gebruiken door niet-leden.

Lees meer bij Klachtenprocedure voor leden.

Klacht over forum of chat

Balans heeft tevens een klachtenprocedure vastgesteld voor leden die deelnemen aan het forum of de chat van Balans. In deze procedure staat beschreven hoe u te werk gaat als u het niet eens bent met een forum- of chatmoderator.

Lees meer bij Klachtenregeling forum en chat.