Veelgestelde vragen over inloggen

Landelijke oudervereniging Balans maakt op de website onderscheid tussen leden en niet-leden. Leden hebben toegang tot alle onderdelen van de site, zoals het digitale archief van artikelen uit Balans Magazine, Mijn Balans, het forum en de chatbox.

Deze onderdelen worden toegankelijk na (eenmalige) registratie en inloggen. Niet-leden en leden die niet zijn ingelogd kunnen wel alle overige informatie op de website zien.

Op de pagina Mijn Balans kunt u inloggen op de website met uw e-mailadres en wachtwoord. Heeft u nog geen inloggegevens, dan kunt u een inlogaccount voor Mijn Balans aanvragen. U krijgt dan activeringslink per mail toegestuurd, waarmee u vervolgens zelf uw wachtwoord kun instellen. Daarna kunt u inloggen.

Nog geen lid?

Bent u nog geen lid van Balans dan kunt u zich via de website als lid opgeven.  U krijgt dan een activeringslink per mail toegestuurd, waarmee u vervolgens zelf uw wachtwoord kun instellen. Daarna kunt u inloggen.

Kijk voor meer informatie bij Lid worden van Balans.

Bent u uw wachtwoord vergeten, dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen met uw e-mailadres.
Kijk hiervoor bij Inloggen.

Uw nieuwe wachtwoord kan maar eenmalig toegestuurd worden, daarna wordt het om veiligheidsredenen versleuteld.

U kunt het toegezonden wachtwoord eventueel zelf wijzigen Mijn Balans in de gele balk bovenaan de website. Uw gewijzigde wachtwoord wordt dan ook weer eenmalig aan u toegestuurd.

Als u bent ingelogd op Mijn Balans dan kunt u zelf uw e-mailadres en wachtwoord wijzigen via Mijn Balans. Deze link vindt u in de gele balk bovenin de website.

Wijzigen e-mailadres

Bij Wijzigen e-mailadres vult u uw nieuwe e-mailadres in. Daarna klikt u op Wijzigen. Uw e-mailadres is nu gewijzigd en u ontvangt een bevestiging van deze wijziging.

De eerstvolgende keer dat u inlogt op de website, gebruikt u dan uw nieuwe e-mailadres.

Wijzigen wachtwoord

Bij Wachtwoord wijzigen vult u uw huidige wachtwoord (dit is het wachtwoord waamee u inlogt op de website) en het gewenste nieuwe wachtwoord in. Het nieuwe wachtwoord moet u nogmaals bevestigen. Daarna klikt u op Wijzigen. Uw wachtwoord is nu gewijzigd.

U ontvangt eenmalig een bevestiging van deze wijziging.

De eerstvolgende keer dat u inlogt op de website, gebruikt u uw nieuwe wachtwoord.

Er kunnen een aantal redenen zijn waarom registratie niet lukt.

1. Uw pc accepteert geen cookies
   
   Voorwaarde voor registratie is dat uw pc cookies accepteert. Hoe u dit kunt controleren of instellen, vindt u bij Veelgestelde vragen over de website.
   
   
2. Het beveiligingsniveau van uw pc staat hoog ingesteld
   
   Als uw pc cookies accepteert, maar registratie lukt nog steeds niet, dan is het beveiligingsniveau van uw pc misschien erg hoog ingesteld. U kunt de site van Balans dan als volgt toevoegen aan de lijst met 'vertrouwde sites'.
   
   Klik in de bovenste balk van uw browser achtereenvolgens op Extra > Internet opties > Beveiliging.
   Klik op het symbool voor Vertrouwde websites .
   Klik op Websites en voeg de site www.balansdigitaal.nl toe aan de lijst. Klik vervolgens tweemaal op OK.
   
   
3. Uw gegevens zijn (nog) niet bekend binnen de website.
   
   Accepteert uw pc cookies en is er geen probleem met het beveiligingssysteem van uw pc (zie punt 1 en 2), dan is het ook mogelijk dat uw gegevens niet in het systeem van de website staan. U kunt hierover het beste contact opnemen met de ledenadministratie, via het contactformulier.

Er kunnen diverse redenen zijn waarom het inloggen niet lukt.

1. U heeft een verkeerd wachtwoord ingevoerd
   
   Als u niet zeker meer bent van uw wachtwoord, kunt u via de website een nieuw wachtwoord opvragen met uw e-mailadres (zie vraag 3).
   
   
2. U heeft al langere tijd niet ingelogd en u heeft inmiddels een ander e-mailadres dan waarmee u zich heeft geregistreerd
   
   Als u nog met een oud e-mailadres in het systeem staat en u logt in met uw nieuwe e-mailadres, dan herkent het systeem uw inloggegevens niet. Weet u uw inloggegevens nog wel, dan kunt u hiermee gewoon inloggen en vervolgens zelf uw e-mailadres wijzigen (zie vraag 4).
   
   Bent u uw wachtwoord vergeten en is uw oude e-mailadres niet meer in gebruik, dan is het niet mogelijk om een wachtwoord op te vragen. Dit wordt dan namelijk naar uw oude e-mailadres gestuurd. U kunt dan een mail sturen naar de ledenadministratie, via het contactformulier.
   
   
3. Uw inloggegevens staan niet meer in het systeem
   
   Balans heeft medio 2010 alle inloggegevens opgeschoond. Mogelijk zijn uw inloggegevens hierdoor komen te vervallen. U moet zich dan eenmalig opnieuw registreren op de website (zie vraag 2).

Het forum en de chat zijn aparte programma's, die los staan van de website. Daarom is hiervoor aparte registratie nodig.

Bij uw registratie op het forum kiest u zelf een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen. Met deze inloggegevens kunt u vervolgens inloggen op het forum of de chat. Voor de chat hoeft u zich dus niet apart te registreren.

Op het forum registreert u zich eenmalig met een zelfgekozen gebruikersnaam en wachtwoord. Met deze registratie kunt u zowel van het forum als de chat gebruik maken.

De inloggegevens krijgt u automatisch toegemaild. Vervolgens kunt u hiermee inloggen op het forum en de chat.

Hoe de registratie op het forum in zijn werk gaat, leest u bij Informatie over forum en chat.

Ja, dat is mogelijk als zij beschikken over een eigen e-mailadres. Ze kunnen dan zelf een account aanmaken. Meer over registreren leest u bij vraag 8.

U kunt u gegevens wijzigen als u bent ingelogd op het forum.

Klik op Bedieningspaneel. Links op de pagina vindt u nu een kolom met uw profiel. Hier kunt u al uw persoonlijke gegevens wijzigen of aanvullen, zoals uw inloggegevens, handtekening en avatar.